تم التحديث في 2021-04-28

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:

  • ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك ، وتقديم التحليلات ، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
  • الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" ، فإنها تشير إلى رفلكشن ، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
  • العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة التفكير لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة انعكاس واستخدام الخدمات.
  • الخدمة: تشير إلى الخدمة المقدمة من Reflection كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
  • موقع الويب: موقع يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: reflection-lights.com
  • أنت: شخص أو كيان مسجل في Reflection لاستخدام الخدمات.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

شكرا للتسوق في Reflection. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نعرضها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في Reflection. سنكون موجزين بقدر ما يسمح محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في Reflection ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع السياسة.

إذا كان هناك خطأ ما في ما اشتريته ، أو إذا لم تكن راضيًا عن ذلك ، فلديك أسبوعين لإصدار استرداد وإرجاع.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فإن الطريقة الوحيدة هي اتباع الإرشادات التالية:

المبالغ المستردة

نحن في أنفسنا لخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.

للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام) ، فسيتم استرداد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.

نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ أقصى درجات الحذر أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن Reflection غير مسؤول عن الأضرار التي تلحق بالمنتج أثناء التركيب او التخزين الغير سليم بعد التسليم.

يرجى التأكد أن المنتج المراد ارتجاعه مغلف كما تم تسليمه و أنه بنفس الحالة التى قمت بإلاستلام عليها، سنقوم بمراجعة البند المرتجع بمجرد استلامنا له ، وإذا كان يتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فسنشرع في إصدار استرداد لمشترياتك. قد تستغرق معالجة استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إخطارك عند استلام أموالك.

شحن

رفلكشن غير مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن. يجب على العميل دفع كل عملية شحن ، حتى لو كان العنصر يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول ، يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن في المقابل.

موافقتك

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

التغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.